Merhaba,
Bir sabah bilgisayarınızı açtınız. Sonrasında Outlook’unuzu açtınız ve siz her sabah olduğu gibi maillerin düşmesini beklerken, Outlook garip davranmaya başladı. Nadir zamanlarda sorduğu Exchange 365 şifrenizi girdiğiniz ekranı getirmeye çalışıyor ancak getiremiyorsa , Outlook şifre sorma problemi ile baş başasınız ve size ilk adımda şunu yapmanızı öneriyorum :
Başlat – Çalıştır – Regedit – Enter ile Regedit açarak aşağıdaki anahtarı bulun.
“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common\Internet”
Bu klasör içerisinde “UseOnlineContent” anahtarı yok ise sağ tıklayıp ekleyin ve değerini 1 olarak kaydedin. Eğer bu anahtar zaten eklenmiş ise ondalık değerini 1 olarak güncelleyip kapattığınız Outlook’unuzu açarak sorunsuzca çalışmanıza devam ediniz.
Bu düzenlemeye rağmen sorun düzelmediyse, konuyla ilgili size danışmanlık verebilirim.
Ek Bilgi : Bazı durumlarda ne yaparsanız yapın sorun düzelmeyebiliyor. Bu durumda, önceki outlook profilini kaldırmanız , kaldıramıyorsanız yeni profil oluşturma ekranında size sorulan kullanıcı seçimini “Windows’a bağlandı” olarak görüntülenen değil, yeni olarak seçerseniz kullanıcı (email adresi) ve şifreyi soran ekran karşınıza gelecektir.
